Costruiamo Athon insieme
Politica di rimborso
Data di decorrenza: 11 luglio 2026. Questo documento si applica al sostegno della comunità elaborato tramite Costruiamo Athon insieme e non limita i diritti previsti dalla legge applicabile.
Ambito di questa politica
Le richieste di rimborso vengono esaminate individualmente in base allo stato del pagamento, alle circostanze della richiesta, alla legge applicabile e alle regole di elaborazione di Stripe. Questa politica non limita i diritti inderogabili previsti dalla legge applicabile.
Come richiedere una verifica
Contatta contact@athonapp.com utilizzando l’indirizzo email inserito al checkout. Includi la data del contributo e la ricevuta Stripe o il riferimento del pagamento, se disponibile. Non inviare mai il numero completo della carta, il codice di sicurezza, la password bancaria o altre credenziali di pagamento sensibili.
Come vengono gestite le richieste
Le richieste saranno esaminate individualmente secondo questa politica pubblicata e la legge applicabile. L’invio di una richiesta non ne garantisce di per sé l’approvazione. Athon potrebbe dover verificare il pagamento e l’identità del richiedente prima di intervenire.
Rimborsi approvati
Se un rimborso viene approvato, sarà emesso tramite Stripe sul metodo di pagamento originale, ove possibile. I tempi di elaborazione delle banche e dei circuiti di pagamento sono fuori dal controllo di Athon. L’importo rimborsato sarà rimosso dal totale pubblico della campagna dopo la conferma di Stripe.
Sostegno mensile
Annullare il sostegno mensile interrompe i rinnovi futuri; non rimborsa automaticamente i pagamenti già incassati. Usa il link di gestione Stripe fornito dopo il checkout oppure contatta Athon prima della successiva data di addebito per richiedere la cancellazione. Ogni richiesta relativa a un precedente pagamento mensile viene valutata secondo questa politica di rimborso e la legge applicabile.
Problemi e contestazioni di pagamento
Se non riconosci un pagamento o ritieni che si sia verificato un errore di addebito, contatta tempestivamente Athon per consentire la verifica. Questo non limita i diritti disponibili tramite la tua banca, l’emittente della carta, Stripe o la legge applicabile.