Athon gemeinsam aufbauen
Erstattungsrichtlinie
Gültig ab: 11. Juli 2026. Dieses Dokument gilt für gemeinschaftliche Unterstützung, die über Athon gemeinsam aufbauen abgewickelt wird, und beschränkt keine Rechte nach geltendem Recht.
Geltungsbereich dieser Richtlinie
Erstattungsanträge werden einzeln anhand des Zahlungsstatus, der Umstände des Antrags, des geltenden Rechts und der Verarbeitungsregeln von Stripe geprüft. Diese Richtlinie beschränkt keine zwingenden Rechte nach geltendem Recht.
So beantragst du eine Prüfung
Kontaktiere contact@athonapp.com mit der beim Zahlungsvorgang angegebenen E-Mail-Adresse. Nenne das Beitragsdatum und, falls vorhanden, den Stripe-Beleg oder die Zahlungsreferenz. Sende niemals eine vollständige Kartennummer, einen Sicherheitscode, ein Bankpasswort oder andere sensible Zahlungszugangsdaten.
Wie Anträge bearbeitet werden
Anträge werden einzeln nach dieser veröffentlichten Richtlinie und geltendem Recht geprüft. Das Einreichen eines Antrags garantiert keine Genehmigung. Athon muss möglicherweise vor weiteren Maßnahmen die Zahlung und die Identität der antragstellenden Person überprüfen.
Genehmigte Erstattungen
Wird eine Erstattung genehmigt, erfolgt sie nach Möglichkeit über Stripe auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Bearbeitungszeiten von Banken und Zahlungsnetzwerken liegen außerhalb der Kontrolle von Athon. Der erstattete Betrag wird nach Bestätigung durch Stripe vom öffentlichen Kampagnengesamtbetrag abgezogen.
Monatliche Unterstützung
Die Kündigung monatlicher Unterstützung beendet künftige Verlängerungen; sie erstattet bereits eingezogene Zahlungen nicht automatisch. Nutze den nach dem Zahlungsvorgang bereitgestellten Stripe-Verwaltungslink oder kontaktiere Athon vor dem nächsten Abrechnungsdatum, um die Kündigung zu beantragen. Anfragen zu früheren monatlichen Zahlungen werden nach dieser Erstattungsrichtlinie und geltendem Recht geprüft.
Zahlungsprobleme und Streitfälle
Wenn du eine Zahlung nicht zuordnen kannst oder einen Abrechnungsfehler vermutest, kontaktiere Athon umgehend, damit die Zahlung geprüft werden kann. Dies beschränkt keine Rechte gegenüber deiner Bank, deinem Kartenaussteller, Stripe oder nach geltendem Recht.