Construisons Athon ensemble
Politique de remboursement
Date d’entrée en vigueur : 11 juillet 2026. Ce document s’applique au soutien communautaire traité par l’intermédiaire de Construisons Athon ensemble et ne limite pas les droits prévus par le droit applicable.
Champ d’application de cette politique
Les demandes de remboursement sont examinées individuellement selon le statut du paiement, les circonstances de la demande, le droit applicable et les règles de traitement de Stripe. Cette politique ne limite pas les droits impératifs prévus par le droit applicable.
Comment demander un examen
Contactez contact@athonapp.com en utilisant l’adresse e-mail saisie lors du paiement. Indiquez la date de la contribution et, si disponible, le reçu Stripe ou la référence de paiement. N’envoyez jamais de numéro de carte complet, de code de sécurité, de mot de passe bancaire ni d’autres données de paiement sensibles.
Traitement des demandes
Les demandes seront examinées individuellement conformément à cette politique publiée et au droit applicable. Le dépôt d’une demande ne garantit pas son approbation. Athon peut devoir vérifier le paiement et l’identité de la personne qui fait la demande avant d’agir.
Remboursements approuvés
Si un remboursement est approuvé, il sera effectué par Stripe sur le moyen de paiement d’origine dans la mesure du possible. Les délais de traitement des banques et réseaux de paiement échappent au contrôle d’Athon. Le montant remboursé sera retiré du total public de la campagne après confirmation par Stripe.
Soutien mensuel
La résiliation du soutien mensuel arrête les renouvellements futurs ; elle ne rembourse pas automatiquement les paiements déjà encaissés. Utilisez le lien de gestion Stripe fourni après le paiement ou contactez Athon avant la prochaine date de facturation pour demander la résiliation. Toute demande concernant un paiement mensuel antérieur est examinée conformément à cette politique de remboursement et au droit applicable.
Questions et litiges relatifs aux paiements
Si vous ne reconnaissez pas un paiement ou pensez qu’une erreur de facturation s’est produite, contactez rapidement Athon afin que le paiement puisse être examiné. Cela ne limite aucun droit dont vous disposez auprès de votre banque, de l’émetteur de votre carte, de Stripe ou en vertu du droit applicable.